Kargo Politikası

Nil Butik Kargo Politikası

Siparişlerinizin sizlere en hızlı ve güvenli şekilde ulaşması bizim için önceliklidir. Aşağıda kargo sürecimizle ilgili detayları bulabilirsiniz:

1. Sipariş Hazırlık Süresi
Siparişleriniz, ödeme onayının ardından 1-3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir. Yoğun dönemlerde bu süre değişiklik gösterebilir.

2. Kargo Süresi
Kargoya verilen siparişler, bulunduğunuz bölgeye göre genellikle 1-4 iş günü içerisinde teslim edilir.

3. Kargo Ücreti

• 2000 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir.

• 2000 TL altındaki siparişlerde kargo ücreti ödeme aşamasında belirtilir.

4. Kargo Firması
Siparişleriniz anlaşmalı olduğumuz kargo firması aracılığıyla gönderilmektedir. Kargo firması bilgisi ve takip numarası, siparişiniz kargoya verildiğinde sizinle paylaşılır.

5. Sipariş Takibi
Siparişiniz kargoya verildikten sonra tarafınıza iletilen takip numarası ile gönderinizi kolayca takip edebilirsiniz.

6. Teslimat
Sipariş teslimi sırasında paketinizi kontrol etmenizi öneririz. Hasarlı paketlerde kargo görevlisine tutanak tutturmanız gerekmektedir.

7. Teslim Edilemeyen Siparişler
Adres bilgilerinin eksik veya hatalı olması durumunda yaşanabilecek gecikmelerden firmamız sorumlu değildir. Bu gibi durumlarda müşteri ile iletişime geçilerek süreç yönetilir.

Herhangi bir sorunuz olması durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz. Memnuniyetiniz bizim için önemlidir.